Stand: 11. Mai 2025
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma PC Service Rathenow (nachfolgend "Anbieter" genannt), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für Privatpersonen (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB). Der Anbieter erbringt keine Dienstleistungen für Unternehmen oder gewerbliche Kunden.
2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Der Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden (Angebot) und die Annahme des Anbieters zustande. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Erklärung, Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Ausführung der beauftragten Leistungen.
2.3 Bei der Beauftragung von Leistungen, die eine vorherige Überprüfung des Geräts erfordern, kommt der Vertrag über die eigentliche Reparatur bzw. Dienstleistung erst nach der Diagnose und Zustimmung des Kunden zu den voraussichtlichen Kosten zustande.
3.1 Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters, dem Angebot, der Auftragsbestätigung sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.2 Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.
3.3 Zu den angebotenen Leistungen gehören insbesondere:
3.4 Nicht zum Leistungsumfang gehören, soweit nicht ausdrücklich vereinbart:
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und Zugang zu den betreffenden Geräten zu gewähren.
4.2 Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten vor Beginn der Arbeiten selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, sofern der Kunde keine ausreichende Datensicherung durchgeführt hat.
4.3 Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung aller dem Anbieter übergebenen Daten, Zugänge und Zugangsdaten berechtigt ist.
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Preisangaben für Reparaturen und Dienstleistungen basieren auf vorab durchgeführten Diagnosen und können sich bei unvorhersehbaren Problemen ändern. In diesem Fall wird der Kunde informiert und kann entscheiden, ob er den Mehraufwand genehmigt.
5.3 Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung und ist sofort und ohne Abzug fällig. Als Zahlungsmethoden werden Barzahlung und Kartenzahlung akzeptiert. Eine Ratenzahlung ist ausgeschlossen.
5.4 Bei umfangreichen Aufträgen ist der Anbieter berechtigt, angemessene Vorschüsse zu verlangen.
6.1 Liefertermine oder -fristen werden individuell vereinbart und gelten als unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
6.2 Die Lieferfrist verlängert sich angemessen bei Eintritt unvorhersehbarer, vom Anbieter nicht zu vertretender Hindernisse.
6.3 Der Anbieter ist zu Teilleistungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
7.1 Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
7.2 Die Gewährleistungsfrist für die erbrachten Dienstleistungen beträgt zwei Monate ab Abnahme. Die Gewährleistung der Ersatzteile richtet sich nach angaben der Lieferranten. Bei Neugeräten richtet sie sich nach denn gesetzlichen bedingugen
7.3 Bei Mängeln der erbrachten Leistung hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Der Anbieter kann zwischen Nachbesserung und Neulieferung wählen.
7.4 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.5 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen oder wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
7.6 Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre, es sei denn, es liegt eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Anbieters vor.
8.1 Der Anbieter behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
9.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auf der Website des Anbieters abrufbar ist.
9.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrages gespeichert und verwendet werden.
10.1 Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen in Rathenow und im Umkreis von ca 30 km.
10.2 Bei Vor-Ort-Service außerhalb von Rathenow können Fahrtkosten anfallen, die dem Kunden vor Auftragserteilung mitgeteilt werden.
10.3 Die Berechnung der Entfernung erfolgt ausgehend vom Firmensitz des Anbieters in Rathenow.
11.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen hierzu werden dem Kunden gesondert mitgeteilt.
11.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Rathenow, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
13.2 An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
14.1 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
14.2 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.